NLP-Tipps für Diskussionen

(… aus dem Newsletter …)                                  Konflikte schlichten

Liebe Leute,

für manche von Euch ist das Thema neu, manche kennen es aus dem Kommunikations­training – aber auch wenn man es “eigent­lich” weiß, ver­gisst man es leicht mal, wenn’s drauf ankommt.
Daher hier ein paar Tipps für Dis­kus­sio­nen, Streit­ge­sprä­che, Mei­nungs­ver­schie­den­hei­ten, Aus­ein­an­der­set­zun­gen, Klä­rungs­ver­su­che … egal ob mit Schatzi oder Kol­le­gen oder Geschäfts­part­nern oder Verwandten:

Kennt Ihr das frustrie­rende Gefühl, dass der Gesprächs­part­ner (sagen wir zum Bei­spiel mal “Schatzi”) ein­fach nicht ver­steht, was Ihr sagen wollt oder worum es Euch geht? Na gut, dann erklä­ren wir das­selbe eben noch­mal (dies­mal etwas lau­ter, damit Schatzi bes­ser zuhö­ren kann).
Was Schatzi meint, haben wir längst ver­stan­den, warum wie­der­holt er /sie sich dauernd? “Ja, schon klar, Schatzi, aber du musst doch ver­ste­hen, dass …!”

Wenn Ihr Euch unver­stan­den fühlt, dann geht es Eurem Gesprächs­part­ner meis­tens genauso. Daher mein Tipp: Sagt nicht nur: “Ja, ich hab’s ja ver­sta­nden ( – aber …)”, son­dern fasst das zusam­men, was Schatzi gesagt hat, und fragt, ob Ihr ihn /sie rich­tig ver­stan­den habt, oder ob er (uff!, ab jetzt denkt Euch das “/sie” dazu, ok?) etwas kor­ri­gie­ren oder ergän­zen möchte. Damit zeigt Ihr, dass Ihr Schatzi gehört und vers­tan­den habt, statt es nur zu behaup­ten. Ihr werdet mer­ken, wie erleich­ternd das auf Schatzi wirkt!
Außerdem werdet Ihr, um den Stand­punkt von Schatzi wieder­ge­ben zu kön­nen, Euch in seine Lage hinein­ver­set­zen und wahr­scheinl­ich wirk­lich mehr ver­ste­hen – auch die Gefühle und Bedürf­nisse, die mit sei­ner Sicht­weise ver­bun­den sind.

Bedürfnisse und Interes­sen zu ver­ste­hen erleich­tert die Eini­gung. Ohne die­ses Ver­ständ­nis beharrt man oft auf For­mu­lie­run­gen oder sieht sei­nen eige­nen Plan als “die ein­zig rich­tige Vor­gehensweise”.

Dann geht es nur darum, wer gewinnt /sich durch­setzt und wer ver­liert /nach­geben muss. Aber dieser schein­bare Sieg geht meis­tens auf Kos­ten der Bezie­hung: Der “Ver­lie­rer” fühlt sich schlecht und ist nicht gut auf Euch zu spre­chen, und wird sich viel­leicht rächen. (Hey, Poesie!) In den meis­ten Fäl­len ist das Thema der Dis­kus­sion diese Ver­schlech­te­rung im Bezie­hungs­klima gar nicht wert.

Aber dadurch, dass Ihr Ver­ständ­nis für ihn demons­triert, könnt Ihr Schatzis Frus­tra­tion den Wind aus den Segeln neh­men, und eine fried­li­che gemein­same Lösung ohne Ver­lie­rer wird mög­lich. Wenn Schatzi dieses erste Ent­ge­gen­kom­men von Euch merkt und sich ver­stan­den fühlt, dann ändert sich die Stim­mung im Gespräch (fast immer in der näch­sten Minute).
Die unnötige Härte ver­wan­delt sich in mehr Offen­heit. Schatzi kann ent­spann­ter und fried­li­cher spre­chen – und wird ein viel bes­se­rer Zuhörer!

Jetzt könnt Ihr ihn bitten, Euren Stand­punkt /Eure Sicht­weise wie­der­zu­ge­ben (das ist ja nur fair). So wird er Eure Sicht­weise und Eure Bedürf­nisse for­mu­lie­ren, sich in Eure Lage hinein­füh­len, was Euch das erleich­ternde Gefühl gibt, ver­stan­den zu wer­den (oder die Mög­lich­keit, Miss­ver­ständ­nisse zu erken­nen und zu korri­gieren – da, wo Ihr Euch unklar aus­ged­rückt habt.) Und nun gibt es keine ent­ge­gen­ge­setz­ten Posi­tio­nen mehr, kein stu­res Gegen­über, das von seinem blö­den Stand­punkt abrü­cken muss, son­dern ein gemein­sa­mes Suchen nach der bes­ten Lösung.

Soweit das Ideal. Ich weiß, es kann auch anders kom­men, aber die Chan­cen für ein fried­li­ches und konstruk­ti­ves Gespräch stei­gen ganz enorm, wenn Ihr erst bereit seid, zuzu­hö­ren und Ver­ständ­nis zu zei­gen, und dann erst Eure Sicht­weise dar­zus­tellen. Timing ist (fast) alles.

Dittmar Kruse


Fragen? Kommentare? Anmeldung?

alle NLP-Texte

zur Startseite

NLP Kommunikationstraining in München mit Dittmar Kruse

NLP-Training nach den Vor­­­ga­­­ben des Deut­­schen Ver­­­bands für NLP (DVNLPKommunikationstraining München, DVNLP-anerkannt)

3 Wochenenden NLP Kommunikationstraining in München: “Best of” Rhetorik und Körpersprache!

1. Wochenende: Körpersprache und nonverbale Kommunikation

Menschen reagieren viel weniger auf das, was gesagt wird als darauf, WIE es gesagt wird. Der größte Teil unserer Kommu­ni­kation verläuft non­verbal. Sym­pathie und Anti­pathie werden unbe­wusst nach den Sig­nalen der Körper­sprache ent­schieden. Daher ist es so wich­tig, diesen Bereich wahr­zu­nehmen und zu berück­sich­tigen, wenn Sie Ihre Kon­takte nicht dem Zufall über­lassen wollen. Sie wirken nur dann über­zeu­gend, wenn Ihre verbale und non­verbale Kommu­nikation übereinstimmt.

Sie lernen:
  • Unbewusste Signale wertfrei wahr­zu­neh­men und auf sie zu reagieren
  • Unstimmigkeiten zu erken­nen und auf­zu­lösen
  • Tiefen Kontakt auf unbe­wuss­ter Ebene her­zu­stellen
  • Elegant die Führung zu übernehmen
  • Ihre eigene Ausdrucks­kraft zu stei­gern
  • Wir beschäftigen uns mit Körper­­hal­tung, Gestik, Gesichts­­aus­druck, Atem, Stimme und Rhythmus.


2. Wochenende: Gesprächsführung und Rhetorik

Gesprächsführung und Sprach­­ge­wandt­­heit sind The­men dieses Kurs­­teils. Er gibt Ihnen ein sehr effek­­ti­ves Werk­­zeug in die Hand, das nicht als Waffe, son­dern zum Wohl des Gesprächs­­part­­ners ein­ge­­setzt werden soll.

Hier lernen Sie:
  • Systematische Frage­­­tech­­­ni­ken, die Ihnen ge­naue In­for­­­ma­­­tio­­nen über Ihre Gesprächs­partner erschließen
  • Missverständ­nisse und fal­sche Inter­­pre­­ta­­tio­nen zu eliminieren
  • Schlüssig zu argumentieren
  • Suggestiven Sprach­ge­brauch und meta­­pho­rische Sprache
  • Festgefahrene Denk­muster außer Kraft zu setzen
  • Neue Ideen zu ermöglichen
  • Schlagfertigkeit
  • Überzeugungskraft


3. Wochenende: Einigen, Überzeugen, Motivieren

Sie können Konflikte in gemein­­same Lösun­­gen ver­wan­deln – ob in beruf­li­chen Ver­­hand­­lun­­gen oder im Pri­vat­­leben. Dazu ist es wich­tig, sich mehr auf Bedürf­­nisse als auf Stand­­punkte zu fokussieren.

Sie lernen:
  • “win – win”, das Prinzip des beiderseitigen Gewinns
  • Die Förderung eines ange­nehmen, ver­trau­ens­vollen Klimas zwi­schen den Beteiligten
  • Unterscheidung zwischen Beziehungs- und Sachebene, Absicht und Ver­halten, Bedürfnis und Standpunkt
  • Das An-Erkennen von Bedürf­nissen, Emo­tionen und Vorbehalten
  • Das Finden gemein­samer Ziele und gemein­sa­mer Motive
  • Das Prinzip der “vielen Wege”: Möglich­keiten schaffen
  • Wann es sich lohnt, Zuge­ständ­nisse zu machen – und wann, hart zu bleiben
  • Die Kunst, den Gespräch­spartner mit seinen eige­nen Argu­menten zu überzeugen
  • Timing – die Kunst des richtigen Moments
  • Für sich selbst einen moti­vier­ten, kraft­vollen Zustand zu schaf­fen und aufrecht­zuerhalten

Das NLP Kommunikationstraining ist gleichzeitig der 1. Teil der NLP Practitioner-Ausbildung, die Sie auf Wunsch an das NLP Kommunikations­training anschließen können.

 

Termine:
21./22. Oktober
11./12. November
2./3. Dezember 2017.

NLP Kommunikationstraining München

Zeit:
jeweils Samstag 10 bis 18 Uhr,
Sonntag 10 bis 17 Uhr.

Ort:
Praxis Medizin im Zentrum
Elisenstraße 5
80335 München

direkt am (U-, S- und DB-) Hauptbahnhof München.
Bezahlbare Parkplätze ganz in der Nähe.
Hotels in der Nähe unter munich-info.de (aktuelle Beschreibungen)
oder unter maps.google.de (übersichtliche Karte)

Adresse NLP Kommunikationstraining München Dittmar Kruse


Teilnehmerzahl:
begrenzt auf 12 Teilnehmer/innen – bitte rechtzeitig anmelden!
Zusätzlich wird jede Gruppe von mindes­tens einem Co-Trainer bei den Übungen unterstützt.

Preis:
pro Wochenende 230,-€, insgesamt 690,-€ für das gesamte Kommunikationstraining.
Im Preis enthalten sind ausführliche Kurs­unterlagen sowie die Verpflegung (außer Mittagessen).
Das NLP-Kommunikationstraining München ist als Bildungs­maßnahme von der Mehrwertsteuer befreit.

Bei gemeinsamer Anmel­­dung von min­des­tens 2 Teil­­neh­mern ist die Kurs­­ge­bühr um jeweils 10% ermäßigt.

In den aller­meis­ten Fäl­len ist das NLP Kommunikationstraining als Aus­bil­dung steuer­lich ab­setz­bar und wird auch vom Arbeit­­geber als Fort­­bildung an­er­kannt bzw. gefördert.

Zur Anmeldung


Fragen? Kommentare? Anmeldung?

 

Wollen Sie mich kennen­lernen?

Startseite